Se você não recebeu o ERTE e não sabe como reivindicar seu benefício ao SEPE , deixamos um guia sobre as possíveis causas do não pagamento do ERTE e como através da página do SEPE podemos reclamar o nosso pagamento do benefício.

Em primeiro lugar, temos que saber que ao fazer o pedido em nosso benefício ao SEPE, neste caso sobre o ERTE, as empresas para as quais estamos a trabalhar deverão ser as que iniciem estes procedimentos, se for caso disso, a gestão da empresa.

Não me pagaram o ERTE

Devido à atual pandemia pelo vírus a nível mundial, em Espanha têm sido aplicadas medidas em relação ao trabalho em termos de ERTE devido ao estado de alarme. Os pedidos são muitos e os trabalhadores do SEPE não estão a dar o suficiente com o trabalho que prestam ter, portanto, o não pagamento da ERTE é frequente.

Por esse motivo, é mais provável que você seja um dos trabalhadores afetados pela falta de pagamento da ERTE que ainda não recebeu nenhum pagamento do SEPE.

E-mail do SEPE

Tudo isso devido à grande demanda que os funcionários do SEPE estão tendo, por isso a Agência Estadual de Emprego disponibilizou um e-mail para que possamos escrever diretamente ao SEPE: miprestacion2020@sepe.es .

Telefone do SEPE

Podemos também ligar para o SEPE para saber o status da nossa solicitação, eles têm um telefone gratuito para verificar o status do não pagamento da ERTE, 900 81 24 00 , mas lembre-se que as linhas telefônicas deles estão saturadas e, como você, centenas e milhares de pessoas estão ligando para o mesmo número de telefone todos os dias, e ser atendido por telefone está sendo uma odisseia para muitos afetados.

Por que eles ainda não reconheceram meu benefício ERTE?

São muitas as razões pelas quais centenas de subsídios de desemprego por ERTE. A primeira é a que comentamos acima, o congestionamento que os funcionários das repartições de emprego estão a ter em toda a Espanha.

Sabemos que isso não é desculpa para você passar meses sem cobrar sua mensalidade, todos nós temos despesas mensais e nós como trabalhadores temos que enfrentar uma série de pagamentos.

A empresa enviou seus dados incorretamente para a SEPE

Como regra geral, o ERTE é processado pela agência que a empresa para a qual trabalhamos contratou, portanto, é a própria agência que inicia o pedido de ERTE com a própria SEPE .

Somos todos humanos e é possível que entre esta troca de dados entre a empresa / agência / SEPE os seus dados tenham sofrido certos erros, como o número de identificação, o número de afiliação da Segurança Social ou o número da conta, algum dígito errado, etc.

Portanto, nosso conselho é que você vá até a empresa e peça formalmente seus dados pessoais que esta cedeu à agência para processar a cobrança de inadimplemento do ERTE . Verifique se tudo está correto para descartar esta opção.

Caso haja erro nos dados pessoais, comunique-o com urgência à empresa para que a agência comunique urgentemente à SEPE .

Mau funcionamento da ferramenta de computador do SEPE

Muitas reclamações foram feitas em particular sobre os aplicativos de computador que os funcionários do SEPE usam para processar todos os tipos de benefícios, subsídios e ajuda financeira. Esses sistemas de informática utilizados pelo SEPE têm mais de 30 anos, e a tecnologia avançou tanto em 30 anos que o próprio SEPE ficou desatualizado em termos de aplicações.

Contatar o SEPE caso não tenha sido aprovado o benefício ERTE

Se você ainda não recebe o benefício da ERTE, siga os passos anteriores para entrar em contato com sua empresa. Assim que a empresa se mudar e ainda não tivermos novidades sobre a nossa forma de pagamento, teremos 3 opções, duas delas já vistas acima, mas é literalmente uma odisseia que nos atendam com a grande procura que existe.

• telefone: 900 81 24 00
• e-mail: miprestacion2020@sepe.es
• Formulário especial para comunicar incidências com as prestações por ERTE.

Este formulário foi criado porque existem muitas queixas e reclamações sobre um método adicional para relatar com urgência a não cobrança de ERTE. Para isso, você terá que baixar o formulário para relatar incidentes, dando um clique no botão abaixo:

 

Como enviar o formulário para relatar incidentes do ERTE?

O formulário acima, que podemos baixar e preencher para relatar ocorrências ao SEPE , deverá ser enviado através do Cadastro Eletrônico do SEPE. Este Cadastro Eletrônico é responsável por fazer a incidência chegar à Direção Provincial do SEPE .

Você precisará ter um certificado digital ou sistema de usuário Cl@ve e, se não tiver, peça a alguém para enviá-lo em seu nome.

Como verificar se fui aprovado no ERTE?

Para saber se foi aprovado pela ERTE , recomendamos que consulte os seguintes passos que explicamos no tutorial que preparamos para isso, clicando no botão abaixo:

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